Исследование затрат рабочего времени сотрудников ГК ДМ-DISTRIBUTION

Применяемые методы

Для исследования затрат рабочего времени сотрудников ГК ДМ-DISTRIBUTION применялись следующие методы изучения затрат рабочего времени:

  • Фотография рабочего времени (объект - один сотрудник).
  • Массовая фотография рабочего времени (объект - процесс, выполняемый несколькими работниками).
  • Хронометраж.
  • Самофотография рабочего времени.

Объекты исследования

Исследованием затрат рабочего времени были охвачены все основные подразделения ГК ДМ-DISTRIBTION:

  • Оптовое звено. Московский клиентский отдел.
  • Оптовое звено. Коммерческая служба. Отдел печатной продукции.
  • Оптовое звено. Коммерческая служба. Отдел товаров народного потребления (ТНП).
  • Розничная сеть. Отделение планирования печатной продукции (ПП).
  • Розничная сеть. Отделение планирования товаров народного потребления (ТНП).
  • Розничная сеть. Служба торговли.
  • Экспедиционный комплекс. Отдел логистики
  • Транспортная служба.
  • Экспедиционный комплекс. Леснорядский складской комплекс: Склад приема ПП, Склад приема ТНП, Склад хранения, Склад резерва, Склад комплектации ПП, Склад комплектации ТНП, Склад возврата ПП, Склад возврата ТНП.

Методика анализа

  • Анализ фактических затрат рабочего времени на основе аналитических коэффициентов и показателей (стандартный подход).
  • Анализ фактических затрат оперативного времени по видам деятельности ГК ДМ-DISTRIBUTION (на какой вид деятельности сколько времени тратиться).
  • Анализ фактических затрат оперативного времени по процессам, выполняемых в ходе определенных видов деятельности.

Результаты исследования затрат рабочего времени

  • Перераспределение функционала сотрудников отделов на основе понимания структуры затрат оперативного времени сотрудников.
  • Улучшение сквозных процессов путем внесение изменений в регламенты взаимодействия подразделений.
  • Кардинальное изменение процессов в некоторых подразделениях.
  • Оптимизация численности сотрудников.
  • Возможность применения методики распределения затрат Activity-Based Costing (ABC) и понимание прибыльности отдельных видов деятельности ГК ДМ-DUSTRIBUTION.